Умови використання:
Ці умови використання поширюються на усіх осіб, які бажають отримати доступ до послуг SMS, що пропонуються на цьому веб-сайті. Для перегляду всіх наших загальних умов, будь ласка, ознайомтеся з PDF-файлом, доступним англійською мовою. Використовуючи цей сайт, ви підтверджуєте, що ознайомлені з нашими загальними умовами та повністю їх приймаєте.
Опис:
- Загальні умови: ці умови використання сервісу.
- GDPR: Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року щодо захисту персональних даних та їх вільного обігу, який скасовує Директиву 95/46/ЄС.
- Клієнт: будь-яка фізична особа, яка досягла 16 років, або будь-яка юридична особа, що отримує доступ до послуг та уклала угоду з НадіслатиSMSАнонімно, або отримала пропозицію чи кошторис від неї.
- Угода: контракт, укладений між НадіслатиSMSАнонімно та Клієнтом щодо використання сервісу.
- Сторони: колективно позначає НадіслатиSMSАнонімно та Клієнта.
- Продукт(и): всі SMS послуги, які доступні через веб-сайт nadіlsmsanonіmно.fr.
- НадіслатиSMSАнонімно: марка, що належить компанії НадіслатиSMSАнонімно, головний офіс якої розташований у Ліллі.
1. Інформація про Оператора (НадіслатиSMSАнонімно)
- Назва компанії: EnvoyezSmsAnonyme, компанія, зареєстрована в Ліллі.
- Електронна пошта: Для будь-яких запитань звертайтеся до нас за адресою esa.contact.hub@gmail.com.
2. Область застосування загальних умов
Ці загальні умови регулюють всі пропозиції, комерційні відносини, угоди та юридичні взаємодії, теперішні чи майбутні, між EnvoyerSmsAnonyme та Клієнтом. Застосування можливих загальних умов Клієнта прямо виключається.
Здійснюючи доступ до послуг, використовуючи їх, завантажуючи або публікуючи контент через них, Клієнт підтверджує, що прочитав, зрозумів і прийняв ці загальні умови.
3. Пропозиція та укладення договору
Якщо не зазначено інше, всі пропозиції EnvoyerSmsAnonyme є безобов'язковими. Будь-яка явна помилка в пропозиції (включаючи друкарські помилки) не може зобов’язувати EnvoyerSmsAnonyme. Договір вважається укладеним, коли Клієнт натискає на кнопку підтвердження, таку як "Відправити" або "Продовжити" на будь-якому з сайтів платформи.
4. Умови оплати
Всі ціни вказані в євро та включають податок на додану вартість (ПДВ), а також будь-який інший застосовний податок, якщо не зазначено інше. Якщо в договорі або пропозиції, наданій EnvoyerSmsAnonyme, не передбачено інше, оплата має бути здійснена негайно після укладення договору. У всіх випадках розрахунок має бути здійснений не пізніше ніж протягом п’яти (5) календарних днів після укладення договору.
Клієнт не може у жодному разі здійснити залік будь-яких вимог, які він має до EnvoyerSmsAnonyme, з будь-якими вимогами з боку EnvoyerSmsAnonyme до нього, без попередньої явної згоди EnvoyerSmsAnonyme.
У разі затримки платежу споживачем, і після залишення повідомлення про ненадання платежу протягом чотирнадцяти (14) днів, будуть нараховані штрафи за затримку відповідно до положень статті L. 441-10 Торговельного кодексу. Ці штрафи будуть розраховані на основі ставки, що дорівнює трьом разам законної відсоткової ставки. Крім того, буде нарахована фіксована комісія за стягнення у розмірі 40 євро, відповідно до статті D. 441-5 Торговельного кодексу, без шкоди для додаткових витрат, пов’язаних зі стягненням вимоги.
Якщо Клієнт діє в професійній якості, витрати на позасудове стягнення виникають автоматично з першого дня затримки і становитимуть 15% від основної суми зобов'язання, з мінімумом у 40 євро.
5. Право на чіткість
Відповідно до статті L. 221-28 Закону про захист прав споживачів, споживач підтверджує, що послуга, надана EnvoyerSmsAnonyme, є повністю виконаною до закінчення строку чотирнадцяти (14) днів на повернення. Відповідно, він прямо відмовляється від свого права на повернення. Право на повернення не застосовується до клієнтів, які діють в професійній якості.
6. Права, обов’язки та відповідальність Клієнта
Клієнт гарантує, що йому не менше шістнадцяти (16) років на момент доступу чи використання послуги. Під час використання продукту він повинен поводитися відповідально і відповідно до очікувань обережного користувача Інтернету та SMS.
Клієнт зобов'язується не використовувати послугу для надсилання повідомлень або комунікацій незаконного характеру анонімам або третім особам. Зокрема, йому забороняється відправляти, не обмежуючись цим, образливі, расистські, дискримінаційні, порнографічні, провокативні повідомлення або здійснювати небажані розсилки в комерційних, ідеологічних або благодійних цілях (також відомі як СПАМ). Клієнт також забороняє будь-яке використання послуги для незаконних або кримінальних цілей.
Клієнт гарантує, що введення даних та надсилання повідомлень через сервіс не порушить жодним чином права третіх осіб, включаючи права інтелектуальної власності.
Клієнту категорично забороняється виконувати власні процеси або програми, чи зовнішні процеси, на системах і продуктах EnvoyerSmsAnonyme. Клієнт також повинен утримуватися від використання програмного забезпечення або будь-яких інших засобів, що можуть заважати наданню послуг іншим користувачам.
Клієнт зобов'язується законно використовувати адресу відправника, дбаючи про те, щоб не використовувати номери телефонів, що йому не належать, вигадані імена (включаючи торгові імена, імена або прізвища, які не є його власними), а також незаконні терміни чи символи.
Клієнт у жодному разі не має права вводити, передавати чи зберігати персональні дані (в сенсі статті 4 GDPR) через або у зв'язку з Продуктом та/або системами EnvoyerSmsAnonyme, за винятком персональних даних, необхідних для забезпечення виконання вищезгаданого зобов'язання.
Незважаючи на зобов'язання, зазначені в цьому розділі, Клієнт несе повну відповідальність за введення даних у Продукті та за надсилання повідомлень і/або комунікацій. EnvoyerSmsAnonyme не проводить жодної перевірки інформації, що вводиться, або переданих повідомлень.
У зв'язку з цим, Клієнт залишається юридично відповідальним за всі введені дані, а також за повідомлення чи комунікації, що надсилаються.
Клієнт також зобов'язується компенсувати EnvoyerSmsAnonyme всі претензії третіх осіб (включаючи, але не обмежуючись, вимоги про відшкодування збитків, компенсації третіх осіб та штрафи, накладені регуляторними органами), що виникли внаслідок його дій чи бездіяльності, що суперечать зобов'язанням, визначеним у цій статті.
У разі порушення Клієнтом одного з його зобов'язань, зазначених вище, він зобов'язується негайно сплатити EnvoyerSmsAnonyme штраф у розмірі 5000 EUR за порушення, без попереднього вимоги, а також без необхідності доводити збитки. Цей штраф підлягає сплаті без шкоди для інших заходів, які має EnvoyerSmsAnonyme, включаючи можливість вимагати додаткові компенсації.
У разі, якщо Клієнт не дотримується своїх контрактних зобов'язань, EnvoyerSmsAnonyme залишає за собою право призупинити доступ до послуг, заблокувавши IP-адресу, номер банківського рахунку, номер кредитної картки та/або електронну адресу, які використовуються Клієнтом для доступу до Продукту.
7. Права, обов'язки та відповідальність EnvoyerSmsAnonyme
EnvoyerSmsAnonyme зобов'язується виконувати Договір добросовісно та належним чином.
Дати, часи надання та терміни доставки, наведені EnvoyerSmsAnonyme, є лише оцінками і в жодному разі не є твердими зобов'язаннями. Цю інформацію не можна вважати імперативними термінами, якщо не зазначено інакше.
У разі несправності, пов'язаної з підключенням до Інтернету або з виходом з ладу апаратного та/або програмного забезпечення, EnvoyerSmsAnonyme докладе зусиль для вирішення проблеми в найкоротші терміни, але не несе за це відповідальності. Якщо несправність викликана третіми особами, EnvoyerSmsAnonyme не може нести відповідальність за тривалість або появу несправності. У разі несправності, що виникла через клієнта, витрати на відновлення ляжуть на клієнта.
EnvoyerSmsAnonyme також залишає за собою право тимчасово призупинити свої послуги для проведення технічного обслуговування, без будь-якої відповідальності з її боку за цю призупинку.
Нарешті, EnvoyerSmsAnonyme в жодному разі не гарантує, що повідомлення або комунікації, надіслані через Продукт, надійдуть до отримувача в тій же формі, в якій вони були надіслані, або що вони будуть отримані в запланований час.
Таким чином, EnvoyerSmsAnonyme відмовляється від будь-якої відповідальності у разі некоректного або запізнілого отримання повідомлення або комунікації.
8. Відповідальність
Продукти, які надає EnvoyerSmsAnonyme, призначені для використання виключно в Європейському економічному просторі (ЄЕП) та у Франції. У разі використання одного з Продуктів за межами ЄЕП, клієнт сам несе ризики, пов'язані з цим використанням. Отже, EnvoyerSmsAnonyme відмовляється від будь-якої відповідальності за використання своїх Продуктів за межами ЄЕП.
У разі невиконання зобов'язань з боку EnvoyerSmsAnonyme, її відповідальність обмежується прямими збитками, у межах суми, виставленої клієнту протягом дванадцяти місяців до інциденту, з максимальною сумою 2500 EUR за подію або серію пов'язаних подій. Ці обмеження відповідальності не застосовуються у разі навмисної провини чи грубої недбалості з боку EnvoyerSmsAnonyme.
EnvoyerSmsAnonyme не може у жодному разі нести відповідальність за інші види збитків, включаючи, але не обмежуючись, непрямі, наслідкові збитки або втрату доходів чи прибутків.
EnvoyerSmsAnonyme у жодному разі не може бути відповідальною за затримки, втрату даних, несвоєчасне виконання термінів через зміни в обставинах, інформації або матеріалах клієнта, а також за збитки, що виникають з інформації або порад, наданих EnvoyerSmsAnonyme, які не були явно включені до Контракту. Виключення відповідальності, зазначені в цьому абзаці, не застосовуються у разі навмисної провини чи грубої недбалості.
Щоб претендувати на відшкодування, клієнт повинен повідомити про будь-які дефекти виконання протягом двох місяців з моменту доставки. Якщо буде виявлено порушення, EnvoyerSmsAnonyme зможе, у розумні терміни, виправити його, не зобов'язуючи виплачувати компенсацію.
Будь-яка претензія клієнта до EnvoyerSmsAnonyme втратить силу через дванадцять місяців з моменту інциденту, якщо клієнт не вжив відповідних заходів щодо цієї претензії.
У разі виникнення вини з боку EnvoyerSmsAnonyme або її працівників чи підлеглих, за яких вона несе відповідальність, відповідальність EnvoyerSmsAnonyme буде обмежена максимальною сумою 2500 EUR. Це обмеження відповідальності не поширюється на випадки навмисної вини чи грубої недбалості.
Обмеження та виключення відповідальності EnvoyerSmsAnonyme, наведенні в Загальних умовах, поширюються також на всіх фізичних або юридичних осіб, працівників або підлеглих, залучених EnvoyerSmsAnonyme для виконання Договору.
Обмеження та виключення відповідальності, згадані в цій статті, жодним чином не обмежують інші виключення та обмеження відповідальності EnvoyerSmsAnonyme, що містяться в цих Загальних умовах.
9. Форс-мажор
На додаток до зазначених положень, невиконання EnvoyerSmsAnonyme своїх зобов'язань перед Клієнтом також вважається випадком форс-мажору, коли воно виникає через обставини, незалежні від волі EnvoyerSmsAnonyme, які перешкоджають повному чи частковому виконанню її зобов'язань або роблять це виконання нераціонально можливим. До таких обставин належать, без обмеження, невиконання з боку постачальників або інших третіх осіб, відключення електроенергії, комп'ютерні віруси, страйки та припинення роботи.
У випадку, якщо виникне така ситуація і заважатиме EnvoyerSmsAnonyme виконати свої зобов'язання перед Клієнтом, ці зобов'язання можуть бути призупинені до тих пір, поки EnvoyerSmsAnonyme не зможе їх виконати. Якщо ця ситуація триватиме протягом десяти робочих днів, як EnvoyerSmsAnonyme, так і Клієнт матимуть право письмово розірвати всю або частину Договору. У цьому випадку EnvoyerSmsAnonyme жодним чином не буде зобов'язана виплачувати відшкодування за будь-які збитки, навіть якщо вона отримала вигоду від ситуації форс-мажору.
10. Конфіденційність
Продукти EnvoyerSmsAnonyme не призначені для дітей молодше шістнадцяти (16) років. EnvoyerSmsAnonyme свідомо не запитує, не збирає і не зберігає інформацію від осіб, про яких вона знає, що їм менше шістнадцяти (16) років. Жодна частина продуктів не призначена для залучення аудиторії молодше шістнадцяти (16) років. Крім того, EnvoyerSmsAnonyme не надсилає жодних повідомлень особам, які заявляють, що їм менше шістнадцяти (16) років. Якщо EnvoyerSmsAnonyme дізнається, що користувач або клієнт молодше шістнадцяти (16) років, вона вживає необхідних заходів для видалення особистої інформації цього користувача/клієнта з її систем. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка, як ви вважаєте, розкрила особисту інформацію EnvoyerSmsAnonyme, будь ласка, зв’яжіться з нами поштою для видалення цих даних з нашої системи.
У межах, необхідних для виконання Договору, Клієнт явно надає дозвіл EnvoyerSmsAnonyme на обробку своїх персональних даних та їх передачу третім особам для цієї мети.
EnvoyerSmsAnonyme також залишає за собою право передавати персональні дані або іншу інформацію правоохоронним органам, особливо коли Продукт використовується незаконно Клієнтом, або в ситуаціях, коли EnvoyerSmsAnonyme зобов’язана надати цю інформацію згідно з рішенням суду. Клієнт явно погоджується на таке розкриття даних.
IP-адреса, використана Клієнтом, реєструється під час використання Продукту. У разі оплати через iDEAL, Bancontact, Sofort, eps або Multibanco номер рахунку або банківської картки, використаний Клієнтом, а також ім'я, місце проживання та/або адреса електронної пошти власника рахунку або картки, також будуть збережені. Для платежів, здійснених через PayPal, будуть зареєстровані такі дані: ім'я, адреса електронної пошти та адреса Клієнта. У разі оплати кредитною карткою, Apple Pay, Google Pay або Microsoft Pay, дані кредитної картки також будуть збережені. Якщо платіж здійснюється телефоном, буде зареєстровано використаний номер телефону. Вищезгадані дані будуть зберігатися компанією SendAnonymousSMS протягом 18 місяців. Клієнт явно погоджується на збори та зберігання даних.
Якщо Клієнт збирає або обробляє особисті дані будь-яким іншим способом під час використання Продукту, він буде вважатися «контролером даних» відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR). Відповідно, Клієнт повинен гарантувати, що існує правова підстава для цієї обробки даних.
Клієнт зобов'язується відшкодувати компанії SendAnonymousSMS будь-які вимоги або претензії з боку третіх осіб, включаючи, але не обмежуючись, вимогами компенсації та штрафами, накладеними регуляторним органом, а також будь-якими збитками, які виникають внаслідок дій або бездіяльності Клієнта, які порушують або сприймаються як порушення застосовного законодавства в сфері захисту приватності, зокрема GDPR.
Відповідно до Загальних умов, Клієнт не має права збирати, надсилати або іншим чином зберігати особисті дані (як визначено у статті 4 GDPR) через, всередині або з використанням Продукту та/або систем компанії SendAnonymousSMS (якщо не вказано інше в Загальних умовах). Таким чином, SendAnonymousSMS не може вважатися обробником даних у значенні статті 4 GDPR. Якщо Клієнт не дотримується цього зобов'язання, SendAnonymousSMS підтверджує свою позицію, що з юридичних причин він не може вважатися обробником даних відповідно до статті 4 GDPR. Якщо, незважаючи на це, GDPR все ж вважає SendAnonymousSMS обробником даних, нижченаведені положення застосовуватимуться між Сторонами, і тільки в цьому конкретному випадку.
Ця стаття є угодою про обробку даних, як зазначено в статті 28 GDPR.
Клієнт гарантує, що існує правова підстава для обробки особистих даних відповідно до статті 6(1) GDPR.
SendAnonymousSMS обробляє особисті дані лише від імені Клієнта та відповідно до його письмових інструкцій. Якщо, на думку SendAnonymousSMS, така інструкція порушує GDPR або будь-яке інше європейське чи національне законодавство, що регулює захист даних, SendAnonymousSMS негайно сповістить Клієнта.
SendAnonymousSMS має право залучати третіх осіб для виконання Договору. Це стосується підрядників, таких як компанії з веб-хостингу. У разі зміни, що стосується додавання або заміни підрядників, Клієнт має право заперечувати проти цих змін, за умови, що Договір між Сторонами залишається в силі.
Наскільки це можливо, EnvoyerSmsAnonyme допоможе Клієнту, за простим запитом, виконати його зобов’язання щодо відповіді на запити осіб, право яких порушено, відповідно до Розділу III GDPR. EnvoyerSmsAnonyme може стягнути з Клієнта витрати, пов'язані з цією допомогою, з розрахунку погодженої погодинної ставки, зазначеної в Договорі, або, якщо це не так, розумної ставки.
Клієнт зобов'язується самостійно відповідати на запити осіб, право яких порушено, як це визначено в Розділі III GDPR, якщо він матиме доступ до необхідних для цього персональних даних.
З огляду на характер обробки та інформацію, якою володіє EnvoyerSmsAnonyme, він зобов’язується надати всю необхідну допомогу Клієнту, за простим запитом, для забезпечення відповідності вимогам, визначеним статтями 32-36 GDPR. EnvoyerSmsAnonyme може стягнути цю допомогу відповідно до погодженої погодинної ставки, зазначеної в Договорі, або, якщо це не так, за розумною ставкою.
EnvoyerSmsAnonyme вжене всіх необхідних технічних та організаційних заходів, як це зазначено в статті 32 GDPR, щоб гарантувати відповідний рівень безпеки з урахуванням визначених ризиків.
У разі, якщо EnvoyerSmsAnonyme виявить порушення, пов’язане з персональними даними, як це описано в статтях 33 та/або 34 GDPR (далі «Порушення даних»), він негайно проінформує Клієнта. У цьому разі EnvoyerSmsAnonyme зобов’язується, за запитом Клієнта, надати всю необхідну допомогу, щоб Клієнт міг повідомити відповідний контрольний орган, і, якщо необхідно, повідомити осіб, право яких порушено, в установлені терміни.
EnvoyerSmsAnonyme, а також його співробітники, зобов'язані забезпечити конфіденційність персональних даних, за винятком випадків, коли існує законодавче зобов'язання про розголошення або коли виконання завдання EnvoyerSmsAnonyme вимагає цього розголошення.
Щодо відповідальності EnvoyerSmsAnonyme, то лише положення, викладені в цій статті, а також ті, що погоджені в Договорі та Загальних умовах, будуть застосовуватися.
EnvoyerSmsAnonyme не несе відповідальності за штрафи, накладені на Клієнта контролюючим органом, таким як Нідерландський орган захисту даних, якщо це не сталося внаслідок умисного правопорушення або грубої недбалості з боку EnvoyerSmsAnonyme.
Можливі недоліки третіх осіб, залучених до виконання Договору обробки, не можуть бути покладені на EnvoyerSmsAnonyme.
Клієнт має право перевіряти відповідність EnvoyerSmsAnonyme його зобов'язанням відповідно до цього Договору обробки шляхом проведення аудиту. Він повинен повідомити EnvoyerSmsAnonyme якомога швидше та зазначити, хто проведе аудит, а також обрану методику та графік.
EnvoyerSmsAnonyme матиме розумний строк для висловлення будь-яких заперечень щодо проведення аудиту. Якщо заперечення висунуті до початку аудиту, Сторони зобов’язуються проконсультуватися для вирішення цих суперечок, беручи до уваги законні інтереси кожної зі сторін. EnvoyerSmsAnonyme не може відмовити в співпраці з аудитом з недобросовісних причин (наприклад, висуваючи невмотивовані заперечення). Всі витрати, пов'язані з цим аудитом, нестиме Клієнт.
За запитом, EnvoyerSmsAnonyme надасть клієнту необхідну інформацію для підтвердження дотримання зобов'язань відповідно до статті 28 Загального регламенту захисту даних.
11. Інтелектуальна власність
Клієнт гарантує, що використання продукту не порушує жодних прав інтелектуальної власності третіх осіб. Йому заборонено видаляти або змінювати будь-які згадки, пов’язані з цими правами інтелектуальної власності.
EnvoyerSmsAnonyme залишає за собою право вжити технічних заходів для захисту своїх прав на інтелектуальну власність. Якщо такі захисні заходи впроваджені для продукту та/або супутніх прав, клієнт не може їх видалити або обійти.
12. Процедура подання скарг
EnvoyerSmsAnonyme докладе всіх зусиль, щоб відповісти на скарги клієнта якомога швидше. Клієнт може подати детальну скаргу, зв'язавшись з EnvoyerSmsAnonyme за наступною електронною адресою: esa.contact.hub@gmail.com. Якщо це доцільно, EnvoyerSmsAnonyme зобов'язується розглянути скаргу протягом п’яти робочих днів після отримання та надати змістовну відповідь якомога швидше.
Якщо клієнт є фізичною особою, яка діє в приватних інтересах і не в межах своєї професійної діяльності, він також має можливість подати скаргу до Комітету з врегулювання спорів через європейську платформу ODR, доступну за наступним посиланням: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Процедури подання скарг, згадані в цій статті, не впливають на право сторін звертатися до компетентних юрисдикцій.
13. Остаточні положення
Юридичні відносини між сторонами регулюються та тлумачаться відповідно до французького права. Віденська конвенція про купівлю-продаж не підлягає застосуванню. Ці загальні умови написані всіма можливими мовами. У разі суперечності голландська версія, доступна за адресою https://envoyersmsanonyme.fr, матиме пріоритет.
Якщо клієнт є фізичною особою, яка діє в приватних інтересах і не в межах своєї професійної діяльності, будь-які спори, що виникають внаслідок угоди з цим клієнтом, підлягають виключній юрисдикції суду за місцем проживання цього клієнта.
Попередній пункт не застосовується, якщо клієнт діє в рамках своєї комерційної, промислової, ремісничої або професійної діяльності. У такому випадку будь-які спори, пов’язані зугодою між EnvoyerSmsAnonyme та клієнтом, що діє в професійному контексті, підлягають виключно французькому суду.
Права клієнта за угодою не можуть бути передані третій особі без попередньої письмової згоди EnvoyerSmsAnonyme.
Якщо клієнт є фізичною особою, яка діє в приватних інтересах і не в рамках своєї професійної діяльності. Такі положення не будуть частиною угоди між EnvoyerSmsAnonyme та фізичною особою, що діє в непрофесійних цілях.
У разі, якщо якесь положення угоди буде визнано недійсним, оспорюваним або незначним, сама угода залишиться дійсною. Сторони намагатимуться замінити це положення на нове, юридично дійсне, яке, наскільки це можливо, має таку ж мету та ефект, як і скасоване положення.