Умови використання:

Ці умови використання застосовуються до всіх осіб, які бажають отримати доступ до послуг текстових повідомлень, запропонованих на цьому веб-сайті. Для ознайомлення з повним текстом наших загальних умов, будь ласка, зверніться до PDF-файлу, доступного англійською мовою. Використовуючи цей сайт, ви підтверджуєте, що ознайомлені з нашими загальними умовами та повністю їх приймаєте.

Опис:

• Загальні Умови: ці умови використання послуги.
• GDPR: Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист персональних даних та їх вільний обіг, скасовуючи директиву 95/46/ЄС.
• Клієнт: будь-яка фізична особа, яка досягла віку 16 років, або будь-яка юридична особа, що отримує послуги та уклала угоду з ВідправитиSMSАнонімно, або отримала пропозицію чи кошторис від неї.
• Угода: контракт, укладений між ВідправитиSMSАнонімно та Клієнтом щодо використання послуги.
• Сторони: колективно позначає ВідправитиSMSАнонімно та Клієнта.
• Продукт(и): всі SMS-послуги, доступні через веб-сайт відправитисмсанонімно.фр.
• ВідправитиSMSАнонімно: бренд, що належить компанії ВідправитиSMSАнонімно, головний офіс якої розташований у Ліллі.

1. Інформація про Оператора (ВідправитиSMSАнонімно)

• Назва компанії: ВідправитиSMSАнонімно, компанія, зареєстрована у Ліллі.
• Електронна пошта: Для будь-яких запитань звертайтеся до нас за адресою esa.contact.hub@gmail.com.

2. Сфера застосування Загальних Умов

Ці Загальні Умови регулюють всі пропозиції, комерційні відносини, угоди та юридичні взаємодії, теперішні або майбутні, між ВідправитиSMSАнонімно та Клієнтом. Застосування можливих загальних умов Клієнта чітко виключено.

Отримуючи доступ до послуг, використовуючи їх, завантажуючи або публікуючи контент через них, Клієнт підтверджує, що прочитав, зрозумів і прийняв ці Загальні Умови.

3. Пропозиція та укладення договору

Якщо не вказано інше, всі пропозиції ВідправитиSMSАнонімно є без зобов’язань. Будь-яка явна помилка в пропозиції (включаючи друкарські помилки) не може зобов’язувати ВідправитиSMSАнонімно. Договір вважається укладеним, коли Клієнт натискає кнопку підтвердження, таку як "Відправити" або "Продовжити" на одному з сайтів платформи.

4. Умови оплати

Усі зазначені ціни наведено в євро і вони включають податок на додану вартість (ПДВ), а також будь-які інші застосовні податки, якщо не зазначено інше. Якщо в контракті чи пропозиції, виданій EnvoyerSmsAnonyme, не передбачено інше, оплата має бути здійснена негайно після укладення контракту. У всіх випадках розрахунок має бути проведений не пізніше ніж через п’ять (5) календарних днів з моменту укладення контракту.

Клієнт не може в жодному разі здійснювати компенсацію між будь-якими вимогами, які він має до EnvoyerSmsAnonyme, та будь-якими вимогами EnvoyerSmsAnonyme до нього, якщо не отримано явну та попередню згоду EnvoyerSmsAnonyme.

У разі затримки платежу Клієнтом-споживачем, і після того, як попередження залишиться без відповіді протягом чотирнадцяти (14) днів, будуть застосовані штрафи за затримку відповідно до положень статті L. 441-10 Торгового кодексу. Ці штрафи будуть розраховані на основі ставки, що дорівнює трьом разам законної процентної ставки. Крім того, Клієнт-юридична особа повинен буде сплатити фіксовану винагороду за стягнення в розмірі 40 євро відповідно до статті D. 441-5 Торгового кодексу, не завдаючи шкоди додатковим витратам, понесеним для стягнення боргу.

Якщо Клієнт діє в професійній якості, витрати на позасудове стягнення будуть нараховані автоматично з першого дня затримки і становитимуть 15% від основної суми боргу, з мінімумом у 40 євро.

5. Право на відмову

Відповідно до статті L. 221-28 Закону про захист прав споживачів, Клієнт-споживач підтверджує, що послуга, надана EnvoyerSmsAnonyme, є повністю виконаною до закінчення терміну відмови в чотирнадцять (14) днів. Відповідно, він прямо відмовляється від свого права на відмову. Право на відмову не застосовується до Клієнтів, які діють в професійній якості.

6. Права, обов'язки та відповідальність Клієнта

Клієнт гарантує, що йому не менше шістнадцяти (16) років на момент доступу або використання послуги. Під час використання продукту він повинен поводитися відповідально та відповідно до очікувань обережного користувача Інтернет-сервісів і SMS.

Клієнт зобов'язується не використовувати послугу для надсилання повідомлень або комунікацій незаконного характеру до Анонімів або третіх осіб. Зокрема, йому забороняється надсилати, серед іншого, образливі, расистські, дискримінаційні, порнографічні, провокаційні повідомлення або здійснювати несанкціоновані відправлення в комерційних, ідеологічних або благодійних цілях (також відомі як СПАМ). Клієнт також забороняє будь-яке використання послуги для незаконних або кримінальних цілей.

Клієнт гарантує, що введення даних та надсилання повідомлень через послугу не порушить жодним чином права третіх осіб, включаючи права інтелектуальної власності.

Клієнту суворо заборонено виконувати свої власні процеси або програми, або зовнішні процеси на системах та продуктах EnvoyerSmsAnonyme. Клієнт також повинен утримуватися від використання програмного забезпечення або будь-яких інших засобів, що можуть заважати наданню послуг іншим користувачам.

Клієнт зобов'язується легально використовувати адресу відправника, дбаючи про те, щоб не використовувати номери телефонів, які йому не належать, вигадані імена (включаючи торгові назви, імена чи прізвища, що не є іменами Клієнта), а також незаконні терміни чи символи.

Клієнт у жодному разі не має права вводити, передавати або зберігати персональні дані (в сенсі статті 4 GDPR) через або у зв'язку з Продуктом та/або системами SendAnonymousSMS, за винятком персональних даних, необхідних для забезпечення дотримання вище зазначеного зобов'язання.

Незважаючи на зобов'язання, зазначені в цьому розділі, Клієнт залишається повністю відповідальним за введення даних у Продукт, а також за відправку повідомлень та/або комунікацій. SendAnonymousSMS не проводить жодної перевірки введеної інформації або переданих повідомлень.

У зв'язку з цим, Клієнт залишається юридично відповідальним за всі введені дані, а також за відправлені повідомлення або комунікації.

Клієнт також зобов'язується відшкодувати збитки SendAnonymousSMS у разі будь-яких претензій третіх осіб (включаючи, але не обмежуючись, вимогами відшкодування збитків, компенсаціями третіх осіб та штрафами, накладеними регуляторними органами), що виникають внаслідок його дій або бездіяльності, що суперечать зобов'язанням, визначеним у цій статті.

У разі порушення Клієнтом будь-якого з вище зазначених зобов'язань, він зобов'язується негайно сплатити SendAnonymousSMS штраф у розмірі 5000 EUR за кожне правопорушення, без необхідності попереднього письмового попередження або доведення збитків. Цей штраф стягується без шкоди для інших заходів, які має SendAnonymousSMS, включаючи можливість вимагати додаткові компенсації.

У випадку, якщо Клієнт не дотримується своїх контрактних зобов'язань, SendAnonymousSMS залишає за собою право призупинити доступ до послуг, заблокувавши IP-адресу, номер банківського рахунку, номер кредитної картки та/або електронну адресу, які Клієнт використовував для доступу до Продукту.

7. Права, обов'язки та відповідальність SendAnonymousSMS

SendAnonymousSMS зобов'язується виконувати Договір добросовісно та належним чином.

Дати, години надання та терміни доставки, що повідомляються SendAnonymousSMS, є лише оцінками і в жодному разі не є твердими зобов'язаннями. Цю інформацію не можна вважати обов'язковими термінами, якщо не зазначено інше.

У разі несправності, пов'язаної з підключенням до Інтернету або збоєм апаратного та/або програмного забезпечення, SendAnonymousSMS докладе зусиль для вирішення проблеми в найкоротші терміни, проте не несе за це відповідальності. Якщо ця несправність викликана третіми особами, SendAnonymousSMS не може бути відповідальною за тривалість несправності або її виникнення. У разі несправності, що виникла з вини Клієнта, витрати на відновлення нестачі покладаються на Клієнта.

SendAnonymousSMS також залишає за собою право тимчасово призупинити свої послуги для проведення технічного обслуговування, без будь-якої відповідальності з його боку.

Нарешті, SendAnonymousSMS у жодному разі не гарантує, що повідомлення або комунікації, надіслані через Продукт, досягнуть отримувача в такій же формі, як були надіслані, або що вони будуть отримані в запланований час.

Відповідно, EnvoyerSmsAnonyme відмовляється від будь-якої відповідальності у випадку неправильного або запізнілого отримання повідомлення чи комунікації.

8. Відповідальність

Продукти, що надаються EnvoyerSmsAnonyme, призначені виключно для використання в Європейському економічному просторі (ЄЕП) та у Франції. У разі використання будь-якого з Продуктів за межами ЄЕП, Клієнт самостійно несе ризики, пов'язані з таким використанням. Відповідно, EnvoyerSmsAnonyme відмовляється від будь-якої відповідальності за використання своїх Продуктів за межами ЄЕП.

У разі невиконання EnvoyerSmsAnonyme своїх контрактних зобов'язань, її відповідальність обмежується прямими збитками, в межах суми, виставленої Клієнту протягом дванадцяти місяців, що передують інциденту, з максимальною сумою 2500 EUR за подію або серію пов'язаних подій. Ці обмеження відповідальності не застосовуються у разі умисної провини або грубої недбалості з боку EnvoyerSmsAnonyme.

EnvoyerSmsAnonyme не несе відповідальності за інші види збитків, включаючи, але не обмежуючись, непрямі, супутні або пов'язані з втратою доходу чи прибутків.

EnvoyerSmsAnonyme за жодних обставин не може бути визнана відповідальною за затримки, втрату даних, невиконання термінів через зміни обставин, інформації або матеріалів Клієнта, а також за збитки, що виникають через інформацію або рекомендації, надані EnvoyerSmsAnonyme, які не були явно включені в Договір. Винятки з відповідальності, згадані в цьому параграфі, не застосовуються у разі умисної провини або грубої недбалості.

Щоб претендувати на компенсацію, Клієнт повинен повідомити про будь-які дефекти виконання протягом двох місяців після доставки. Якщо виявлено порушення, EnvoyerSmsAnonyme може, в розумні терміни, усунути його, не зобов'язуючись виплачувати компенсацію.

Будь-яка претензія Клієнта до EnvoyerSmsAnonyme буде вважатися такою, що втратила силу, після закінчення дванадцяти місяців з моменту інциденту, якщо Клієнт не вжив відповідних заходів щодо цієї претензії.

У разі виникнення провини з боку EnvoyerSmsAnonyme або її працівників чи підлеглих, за яких вона несе відповідальність, відповідальність EnvoyerSmsAnonyme буде обмежена максимальною сумою 2500 EUR. Це обмеження відповідальності не застосовується у разі умисної провини або грубої недбалості.

Обмеження та виключення відповідальності EnvoyerSmsAnonyme, передбачені Загальними умовами, також застосовуються до всіх фізичних або юридичних осіб, працівників чи підлеглих, яких залучає EnvoyerSmsAnonyme для виконання Договору.

Обмеження та виключення відповідальності, згадані в цій статті, не обмежують інші виключення та обмеження відповідальності EnvoyerSmsAnonyme, що містяться в цих Загальних умовах.

9. Форс-мажор

На додаток до передбачених положень, неналежне виконання EnvoyerSmsAnonyme своїх зобов'язань перед Клієнтом також вважається форс-мажором, якщо воно виникає внаслідок обставини, що не залежить від волі EnvoyerSmsAnonyme, що перешкоджає повному або частковому виконанню своїх зобов'язань або робить таке виконання непомірно вимогливим. Ці обставини включають, без обмеження, невиконання постачальниками або іншими третіми особами, відключення електроенергії, комп'ютерні віруси, страйки та зупинки роботи.

У разі виникнення такої ситуації, що перешкоджає EnvoyerSmsAnonyme виконати свої зобов'язання перед Клієнтом, ці зобов'язання можуть бути призупинені до тих пір, поки EnvoyerSmsAnonyme не зможе їх виконати. Якщо ця ситуація триває протягом десяти робочих днів, як EnvoyerSmsAnonyme, так і Клієнт мають право письмово розірвати частково або повністю Договір. У цьому випадку EnvoyerSmsAnonyme не буде в жодному випадку зобов'язана виплачувати компенсацію за будь-які збитки, навіть якщо вона отримує вигоду від ситуації форс-мажору.

10. Конфіденційність

Продукти EnvoyerSmsAnonyme не призначені для дітей молодше шістнадцяти (16) років. EnvoyerSmsAnonyme не запитує, не збирає та не зберігає свідомо інформацію від осіб, які, як їй відомо, молодші шістнадцяти (16) років. Жодна частина продуктів не призначена для залучення аудиторії молодше шістнадцяти (16) років. Крім того, EnvoyerSmsAnonyme не надсилає жодних комунікацій особам, які заявляють, що їм менше шістнадцяти (16) років. Якщо EnvoyerSmsAnonyme дізнається, що користувач або клієнт молодший шістнадцяти (16) років, вона вживає необхідних заходів для видалення особистої інформації цього користувача/клієнта з її систем. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка, на вашу думку, розкрила особисту інформацію EnvoyerSmsAnonyme, будь ласка, зв'яжіться з нами поштою, щоб ці дані були видалені з нашої системи.

У міру необхідності для виконання Договору, Клієнт прямо дозволяє EnvoyerSmsAnonyme обробляти свої персональні дані та передавати їх третім особам з цією метою.

EnvoyerSmsAnonyme також залишає за собою право передавати персональні дані або іншу інформацію правоохоронним органам, зокрема коли Продукт використовується незаконно Клієнтом, або в ситуаціях, коли EnvoyerSmsAnonyme зобов'язана надати цю інформацію відповідно до судового рішення. Клієнт явно погоджується на таку передачу даних.

IP-адреса, що використовується Клієнтом, реєструється під час використання Продукту. У разі оплати через iDEAL, Bancontact, Sofort, eps або Multibanco, номер рахунку або банківської картки, що використовується Клієнтом, а також ім'я, місце проживання та/або адреса електронної пошти власника рахунку або картки також будуть зберігатися. Для платежів, здійснених через PayPal, будуть зареєстровані такі дані: ім'я, адреса електронної пошти та адреса Клієнта. У разі оплати кредитною карткою, Apple Pay, Google Pay або Microsoft Pay, дані використаної кредитної картки також будуть зберігатися. Якщо оплата здійснена телефоном, буде зареєстровано номер телефону, що використовується. Вищезазначені дані будуть зберігатися EnvoyerSmsAnonyme протягом 18 місяців. Клієнт явно погоджується на таке збори та зберігання даних.

Якщо Клієнт збирає або обробляє персональні дані іншим чином під час використання Продукту, він буде вважатися «контролером даних» відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR). Клієнт повинен, отже, гарантувати, що існує правова підстава для цього оброблення даних.

Клієнт зобов'язується відшкодувати EnvoyerSmsAnonyme будь-які вимоги або претензії третіх осіб, включаючи, але не обмежуючись, вимогами про компенсацію та штрафами, накладеними регуляторним органом, а також усіма збитками, що виникають внаслідок дій або бездіяльності Клієнта, які порушують або можуть бути сприйняті як порушення чинного законодавства у сфері захисту приватності, такого як GDPR.

Відповідно до Загальних умов, Клієнт не має права збирати, надсилати або зберігати будь-які персональні дані (як визначено в статті 4 GDPR) за допомогою, в або з Продукту та/або систем EnvoyerSmsAnonyme (якщо в Загальних умовах не вказано інше). Таким чином, EnvoyerSmsAnonyme не може вважатися обробником даних відповідно до статті 4 GDPR. Якщо Клієнт не дотримується цього зобов'язання, EnvoyerSmsAnonyme залишається на своїй позиції, що з юридичних причин не може бути кваліфікований як обробник даних відповідно до статті 4 GDPR. Якщо, незважаючи на це, GDPR все ж розглядатиме EnvoyerSmsAnonyme як обробника даних, нижченаведені положення застосовуватимуться між Сторонами лише в цьому конкретному випадку.

Ця стаття є угодою щодо обробки даних, як це описано в статті 28 GDPR.

Клієнт гарантує, що існує правова підстава для обробки персональних даних відповідно до статті 6(1) GDPR.

EnvoyerSmsAnonyme обробляє персональні дані лише від імені Клієнта та відповідно до його письмових інструкцій. Якщо, на думку EnvoyerSmsAnonyme, така інструкція порушує GDPR або будь-яке інше європейське чи національне законодавство, що стосується захисту даних, EnvoyerSmsAnonyme негайно повідомить Клієнта.

EnvoyerSmsAnonyme має право залучати третіх осіб для виконання Договору. Це включає підрядників, таких як компанії з веб-хостингу. У разі зміни щодо додавання або заміни підрядників, Клієнт може заперечувати ці зміни, поки Договір між Сторонами залишається в силі.

У міру можливості, EnvoyerSmsAnonyme допоможе Клієнту, за простим запитом, виконати його зобов'язання щодо реагування на запити на здійснення прав суб'єктів даних відповідно до Розділу III GDPR. EnvoyerSmsAnonyme може стягувати з Клієнта витрати, пов'язані з цією допомогою, розраховані на основі погодженої в Договорі погодинної ставки або, за відсутності такої, на основі розумної ставки.

Клієнт зобов'язується самостійно відповідати на запити на здійснення прав суб'єктів даних, як це визначено в Розділі III GDPR, у випадку, якщо він має доступ до необхідних персональних даних для цих запитів.

У зв'язку з природою обробки та інформацією, якою володіє EnvoyerSmsAnonyme, останній зобов'язується надати всю необхідну допомогу Клієнту, за простим запитом, для забезпечення відповідності зобов'язанням, визначеним у статтях 32-36 GDPR. EnvoyerSmsAnonyme може стягувати цю допомогу за погодженою в Договорі погодинною ставкою або, за відсутності такої, за розумною ставкою.

EnvoyerSmsAnonyme вжине всі необхідні технічні та організаційні заходи, як зазначено в статті 32 GDPR, щоб забезпечити відповідний рівень безпеки відповідно до виявлених ризиків.

У разі виявлення EnvoyerSmsAnonyme порушення, пов'язаного з персональними даними, як зазначено в статтях 33 та/або 34 GDPR (далі – «Порушення даних»), вона негайно повідомить Клієнта. У цьому випадку EnvoyerSmsAnonyme зобов'язується за запитом Клієнта надати всю необхідну допомогу для того, щоб Клієнт міг сповістити компетентний наглядовий орган та, якщо це необхідно, повідомити про порушення особам, яких це стосується, у встановлені терміни.

EnvoyerSmsAnonyme, а також її співробітники зобов'язані забезпечити конфіденційність персональних даних, за винятком випадків, коли є законодавче зобов'язання про розкриття або коли завдання EnvoyerSmsAnonyme вимагає такого розкриття.

Щодо відповідальності EnvoyerSmsAnonyme, застосовуються лише положення, викладені в цій статті, а також ті, що узгоджені в Контракті та Загальних умовах.

EnvoyerSmsAnonyme не несе відповідальності за штрафи, накладені на Клієнта компетентним регулятором, таким як Нідерландський орган захисту даних, якщо це не є наслідком навмисної провини або грубої недбалості з боку EnvoyerSmsAnonyme.

Будь-які порушення з боку третіх осіб, залучених до виконання Договору про обробку, не можуть бути покладені на EnvoyerSmsAnonyme.

Клієнт має право перевірити відповідність EnvoyerSmsAnonyme своїм зобов'язанням відповідно до цього Договору про обробку шляхом проведення аудиту. Він повинен повідомити EnvoyerSmsAnonyme якомога швидше і вказати, хто проводитиме аудит, а також обрану методику та графік.

EnvoyerSmsAnonyme матиме розумний термін для висловлення будь-яких заперечень щодо проведення аудиту. Якщо заперечення будуть висловлені до проведення аудиту, Сторони зобов'язуються проконсультуватися для вирішення цих суперечок, враховуючи законні інтереси кожної сторони. EnvoyerSmsAnonyme не може відмовитися співпрацювати в аудиті з необґрунтованих причин (наприклад, висловлюючи безпідставні заперечення). Всі витрати, пов'язані з цим аудитом, нестиме Клієнт.

За запитом EnvoyerSmsAnonyme надасть Клієнту необхідну інформацію для підтвердження дотримання зобов'язань, передбачених статтею 28 GDPR.

11. Інтелектуальна власність

Клієнт гарантує, що використання Продукту не порушує жодних прав інтелектуальної власності, що належать третім особам. Йому заборонено видаляти або змінювати будь-які посилання, пов'язані з цими правами інтелектуальної власності.

EnvoyerSmsAnonyme залишає за собою право вжити технічних заходів для захисту своїх прав інтелектуальної власності. Якщо такі захисти будуть запроваджені для Продукту та/або супутніх прав, Клієнт не зможе їх видалити або обійти.

12. Процедура подання скарги

EnvoyerSmsAnonyme зробить усе можливе, щоб відповісти на скарги Клієнта в найкоротші терміни. Клієнт може подати детальну скаргу, зв'язавшись з EnvoyerSmsAnonyme за наступною електронною адресою: esa.contact.hub@gmail.com. Якщо це розумно здійснити, EnvoyerSmsAnonyme зобов'язується розглянути скаргу протягом п'яти робочих днів після її отримання та надати суттєву відповідь в найкоротші терміни.

Якщо Клієнт є фізичною особою, що діє в приватному порядку та не в межах своєї професійної діяльності, він також має можливість подати скаргу до Комітету з вирішення спорів через європейську платформу ODR, доступну за наступним посиланням: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Процедури подання скарг, згадані в цій статті, ніяк не впливають на право Сторін звертатися до компетентних судів.

13. Остаточні положення

Юридичні відносини між Сторонами регулюються та тлумачаться відповідно до французького законодавства. Віденська конвенція про продажі не застосовується. Ці Загальні умови викладені всіма можливими мовами. У разі протиріччя, перевагу має голландська версія, доступна за адресою https://envoyersmsanonyme.fr.

Якщо Клієнт є фізичною особою, що діє в приватному порядку та не в межах своєї професійної діяльності, будь-який спір, що виникає з контракту, укладеного з цим Клієнтом, підлягає виключно розгляду в компетентному суді за місцем проживання цього Клієнта.

Попередній пункт не застосовується, якщо Клієнт діє в межах своєї комерційної, промислової, ремісничої або професійної діяльності. У цьому випадку будь-який спір, пов'язаний з контрактом, укладеним між EnvoyerSmsAnonyme та Клієнтом, що діє в професійному контексті, буде підлягати виключно розгляду у французькому суді.

Права Клієнта за Договором не можуть бути передані третім особам без попередньої письмової згоди EnvoyerSmsAnonyme.

Якщо Клієнт є фізичною особою, що діє в приватному порядку та не в межах своєї професійної діяльності. Такі положення не будуть частиною угоди між EnvoyerSmsAnonyme та особою, що діє в непрофесійних цілях.

У разі, якщо будь-яке положення Договору буде визнано недійсним, скасованим або таким, що не має юридичної сили, Договір залишиться дійсним. Сторони зобов'язуються замінити це положення новим, що має юридичну силу, з максимально можливим аналогічним змістом і ефектом, як скасоване положення.